Portaali
Tarkistetaan käyttäjäroolia ja asiakkuuksia...
Kirjaudu portaaliin
Hallitse chatbotteja, asiakaspolkuja ja asennuksia.
Yksi työtila boteille, viesteille ja asennuksille.
Nähdään asiakkaan tila, muutokset ja seuraavat toimet yhdellä silmäyksellä.
Aseta uusi salasana
Tämän jälkeen kirjaudut normaalisti sähköpostilla ja salasanalla.
Salasana tallennetaan tähän työtilaan, ei julkiselle sivulle.
Käytä jatkossa normaalia sähköposti ja salasana -kirjautumista.
Chatbotit ja asiakkaat
Hallitse asiakkaita, keskusteluja, asennuksia ja automaatioita yhdestä näkymästä.
Asetukset
Asiakas
Tällä hetkellä valittu työtila
Ei valittu
Käyttöoikeudet
Asiakkuutta ei ole vielä liitetty
Kirjautuminen toimii, mutta käyttäjää ei ole vielä yhdistetty COMS-asiakkuuteen.
Työtila
Valitse asiakas
Näe aktiivinen botti, käyttöönotto ja seuraavat toimet samassa näkymässä.
Tila
Aktiivinen
Rooli
member
Widget-tunnus
-
Tuotetaso
AI-chatbot
Tekoäly
Käytössä
Live-chat
Ei käytössä
Ajanvaraus
Valmis
Hallinnan painopisteet
Viimeistele chatbot, tarkista viestit ja pidä asennuskoodi hallinnassa.
Kevyt verkkosivuchat ilman tekoälyä. Valmiit kysymykset, yhteydenotot, liidit ja ohjaukset.
- Ihmislähtöinen keskustelu
- Liidit ja lomakkeet
- Kevyt asennus
Sisältöön perustuva AI-chatbot, valmiit polut ja chatbotin oma myynti- ja asiakaspalvelurooli.
- Tekoälyvastaukset
- Valmiit polut ja reititykset
- Analytiikka ja viestit
Räätälöidyt agentit, integraatiot, hallinta ja asiakkaan omiin prosesseihin tehty toteutus.
- Räätälöity logiikka
- Integraatiot
- Haltuunotto ja kontrolli
Erillinen ajanvarauswidget palveluille, vapaille ajoille, kalentereille ja integraatioille.
- Vapaat ajat
- Kalenteriyhteys
- Oma asennus ja hallinta
Chatbot
Muokkaa valitun asiakkaan chatbotia, kieliä, tyyliä ja tekoälytasoa.
Luo uusi asiakas
Luo account, oletus-chatbot, ajanvarauswidget ja tarvittaessa asiakkaan pääkäyttäjän oikeus yhdellä kertaa.
Kumppani tuo liidejä ja COMS hoitaa myynnin, käyttöönoton ja jatkuvan kehityksen.
Kumppani myy ja toteuttaa osan käyttöönotosta, COMS tukee tuotteessa, integraatioissa ja parhaissa käytännöissä.
Laajempi malli kumppaneille, jotka haluavat rakentaa oman palvelukerroksen COMSin päälle.
Suosittelu, yhteismyynti vai toteutuskumppanuus asiakkaiden, toimitustavan ja vastuiden mukaan.
Määritä demo-widget, tarjousrunko, käyttöönottopolku ja ensimmäinen pilottiasiakas.
Kasvata jatkuvaa laskutusta, uusia käyttötapauksia ja integraatioita kumppanin asiakkaissa.
Varauspyynnöt käsitellään ensin jonosta. Palvelut, saatavuus ja kalenteriyhteydet hallitaan omissa lohkoissaan.
Varausjono
Uusimmat pyynnöt, vahvistukset ja manuaaliset varaukset yhdessä listassa.
Palvelut ja resurssit
Määritä mitä asiakas voi varata ja kenen kalenteriin ajat kuuluvat.
Nykyinen rakenne
Palvelut ja resurssit näkyvät ensin listana, jonka jälkeen lisäät uuden palvelun
tai vastuuresurssin.
Saatavuus
Aseta viikonpäivät, kellonajat ja slottiväli kuten oikeassa ajanvarauskalenterissa.
Saatavuussäännöt
Määritä resurssikohtaiset päivät, kellonajat ja slotit. Lista näyttää nykyiset
säännöt ennen muokkausta.
Integraatiot
Google Calendar -pohja, jonka päälle oikea OAuth ja kaksisuuntainen synkronointi rakennetaan.
Kalenteriyhteydet
Ylläpidä resurssikohtaisia kalenteritunnuksia ja valmistele OAuth-yhteys oikeaa
synkronointia varten.
Viestinäkymä liideille, keskusteluille ja siirroille
Suodata tärkeimmät keskustelut, ota keskustelu haltuun ja ohjaa liidit oikeaan tiimiin.
Viestilista
Järjestä keskustelut tilan, vastuuhenkilön ja prioriteetin mukaan.